為提升客服人員服務(wù)水平，提高客戶滿意度。2013年4月11日，公司開展了為期半天的“客服人員培訓”。9名員工參加了培訓。

    此 次培訓從客服人員應(yīng)具備的專業(yè)職能，服務(wù)中所遇到的難題，服務(wù)質(zhì)量的特性等方面，對員工進行知識的普及。公司領(lǐng)導通過書本知識以及自身的社會經(jīng)驗，要求新 客服人員丟掉包袱輕裝上陣，很好地進入工作狀態(tài)；要求新員工們在對客戶進行上門調(diào)試的過程中，敢于擔當，膽大心細，在工作中履行好責任。“機遇是留給有準 備的人”，鼓勵員工時刻做好準備，處理工作游刃有余，不斷迎接新的挑戰(zhàn)。